リバイタル グラナスが今ブーム

コー​​ルセンターは、外国にあったりする

よく海外ドラマを見るのですが、アメリカドラマの電話のシーンでは、コールセンターに接続するときは、コールセンターでは、米国ではないというのがよく出ます。英語が世界的に広く使用されているため、そのようなことも可能、日本ではありえないかもしれないが、コストの削減を考えて、このような状況で似たようなこともあるでしょう。
最近、在宅ワークを見ていると、"在宅秘書"などの文字が目に付くが在宅で電話代行をすることだ。どんなものか、ちょっと興味を持っているが、まだ確認されていません。どの会社のどのような電話代行をしているのだろうか。また、一日に数回電話が拘束時間はどれくらいになるのだ。また、それに対する対価は、ある程度のだろうか。
　アジャイルメディア・ネットワーク（AMN）とNECビッグローブ（BIGLOBE）は9日、BIGLOBEが提供するTwitter用Webアプリ「ついっぷる」を活用した広告およびマーケティングサービス領域において提携することで合意した。

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　「ついっぷる」は、パソコンやスマートフォン、タブレット端末など、さまざまな端末での利用が可能で、国内のサードパーティー製Twitterクライアントとしては、最多のツイート投稿数であるという。提携の第1弾として、「ついっぷる」内で実施される、利用者参加型企画「ついネタ」を活用した企業タイアップメニューを7月4日から販売開始する。「ついネタ」は、特定テーマに対して、アンケートの回答やコメントのツイートを募集するもの。「ついっぷる」上で定期的に実施される利用者参加型企画となっており、タイアップメニューでは、商品の認知促進やキャンペーンの告知ができる内容を用意する。

　さらに7月4日より、AMNが運営するTwitter関連サービスの広告ネットワークである「Tweetアドネットワーク」に、写真投稿サービス「ついっぷるフォト」やTwitter上での話題が一目でわかる「ついっぷるトレンド」など、4つの「ついっぷる」関連サービスが参加する。これによりAMN「Tweetアドネットワーク」の参加媒体は16媒体となる。


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　マイクロソフトは、Windows Mobile 6.x向けに提供している「Windows Marketplace for Mobile」のWebサイト版を7月15日に終了する。また、「My Phone」サービスは8月7日よりバックアップの受付を停止し、10月6日にサービスが終了する。

　「Windows Marketplace for Mobile」は、Windows Mobile 6.x向けアプリケーションの情報の確認や購入、ダウンロードが行えるサービス。7月15日にWebサイト版が終了することで、以降はパソコンなどブラウザ経由では同サービスを利用できなくなる。Windows Mobile 6.xの端末からは、引き続き利用できる。

　「My Phone」はWindows Mobile 6.x端末の各種のデータをバックアップし同期できるサービス。8月7日より、端末から同サービスへのバックアップ・保存ができなくなる。視認性の高いFX比較を愛しています一方、同日からは一部のコンテンツについて、マイクロソフトのオンラインストレージサービス「Windows Live SkyDrive」への移行が自動的に開始される。移行後は、My Phoneで利用していたWindows Live IDでSkyDriveにログインでき、移行されたコンテンツにアクセスできるようになる。

　SkyDriveに自動的に移行されるのは、My Phoneに保存されたコンテンツのうち、連絡先、予定表のエントリー、SMSのテキストメッセージ、写真となる。それ以外の動画、音楽、ドキュメント、お気に入りなどのコンテンツは自動的に移行されないため、必要に応じてパソコンなどに保存する必要がある。

　My Phoneは10月6日にサービスを終了し、Webサイトにもアクセスできなくなる。なお、My Phoneに保存されたコンテンツはその後1年間保管され、ユーザーの依頼に応じてCD-ROMまたはDVD-ROMでコピーを送付するサービスが2012年10月5日まで提供される。


【ケータイ Watch,太田 亮三】

　IDC Japanは、国内携帯電話市場の2011年第1四半期（2011年1月〜3月）における出荷台数を発表した。

　2011年第1四半期の携帯電話市場の国内出荷数は、前年同期比1.6％増の866万台となり、6四半期連続のプラス成長となった。IDCでは、東日本大震災の影響が少なからずあったものの、都市部を中心としたスマートフォン需要が前四半期に続いて好調に推移したと分析している。

　とくに、Android OSの新端末が積極的に投入されたことで、スマートフォンの出荷数が大幅に増加。2011年第1四半期の全携帯電話出荷台数に占めるスマートフォンの比率は44.9％にまで上昇した。Android端末の出荷数は約290万台を記録し、iPhoneの約3倍まで拡大したとしている。なお、iPhoneのホワイトモデルは4月28日発売となるため、この調査には含まれない。

　端末メーカー別のシェアでは、シャープが23％でトップ、以下は富士通東芝が21.5％、アップルが11.4％、パナソニック（9.1％）、京セラ（9.1％）と続いている。スマートフォン市場で最大出荷数を記録するシャープが20四半期連続、つまり5年連続の首位を獲得している。2位は安定したNTTドコモへの出荷と、スマートフォンの「REGZA」が好調に推移した富士通東芝でシャープとの差を縮めた。

　2011年第1四半期のデータでIDCが注目しているのは、3位のアップルだ。iPhoneシリーズで話題の中心にいるアップルだが、国内携帯電話市場では初のトップ3入りとなる。供給事業者をソフトバンク1社に限定し、本体データ容量の違いはあれ、「iPhoneという単独モデルの出荷でトップ3入りしたケースは2000年以降初めて」としている。

　IDCでは、2011年第2四半期以降の見通しについて、東日本大震災によって端末部品調達に影響が生じたことで、出荷台数に大幅に落ち込んでいるとし、マイナス成長に転ずる可能があるとしている。ただし、スマートフォン需要については引き続き堅調に推移すると見ている。４割近くローン比較を使ってみた


【ケータイ Watch,津田 啓夢】

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